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Associer une réservation à votre compte Hotels.com™ Rewards

Même si vous n'étiez pas connecté à votre compte lorsque vous avez effectué une réservation dans un hôtel participant sur Hotels.com, vous pouvez cumuler des nuits Hotels.com™ Rewards :

Pour associer une réservation à votre compte

  1. Connectez-vous à votre compte Hotels.com, accédez à Retrouvez vos réservations, remplissez le formulaire, puis cliquez sur Aisun Classique Classique Bout Rond Bout Femme Classique Aisun Rond Aisun Bout Femme Classique Rond Femme Femme Aisun Envoyer.
  2. Sélectionnez le lien Consultez votre réservation.
  3. Faites défiler l'écran jusqu'à l'espace Hotels.com™ Rewards et sélectionnez Connectez-vous et ajoutez cette réservation à votre compte. Si ce lien n'apparaît pas, cela signifie que votre réservation est déjà associée à votre compte.
  4. Vous devriez alors voir ce message : « Opération réussie ! Vous avez ajouté cette réservation à votre compte Hotels.com™ Rewards. »

Vous devriez maintenant voir votre réservation dans la section Gérez vos réservations de votre compte. Vos nuits Hotels.com™ Rewards seront ajoutées dans les 72 heures suivant la fin de votre séjour.

Vous avez encore besoin d'aide ?
Si vous ne parvenez pas à associer votre réservation, ou si vos nuits Hotels.com™ Rewards n'ont pas été ajoutées sur votre compte dans les 72 heures suivant la fin de votre séjour, veuillez nous adresser un e-mail pour faire la demande de vos nuits manquantes. Veuillez indiquer les informations suivantes dans votre e-mail :

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de voyage Hotels.com

Nous examinerons votre demander et ajouterons toute nuit manquante sur votre compte dans un délai de 72 heures.

 

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